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root 发表于 2010-7-16 15:49:25 |显示全部楼层
  护士长需要努力学习专业知识,不断提高自身素质。除此之外,还要打造一个知识型团队,为护士营造和谐温馨的工作环境。在此,我把我的管理经验与大家进行交流,希望共同探讨。
  我认为,护士长有责任为科室营造一种关系融洽、温暖友爱、积极向上的工作环境,使大家心情舒畅、齐心协力,共同完成任务。
  护士长要知人善任、用人所长,了解每位护士的长处与不足。
  心怀坦荡,公平合理。在处理问题时,我掌握的原则是“公平、公正、公开”,不把护士们分成“好的”“坏的”,工作中谁哪一项做得好就及时给予表扬肯定,谁做的不对就提出批评,帮助其改正,让大家在一个平等的环境下工作,增强大家的凝聚力。
  真心关爱,热情相助。与大家交朋友,做她们的知心人,因此她们生活中有了快乐的事都愿意与护士长分享,有烦恼的事也愿意向护士长倾诉,大家感到与护士长在一起很轻松、愉快、自然,也唤起了她们的主观能动性,大家也会积极主动地配合护士长工作。
  同心协力,共创和谐。科室就是一个家,医护是一个团队,只有护护、医护关系和谐,大家在一起互相支持互相配合,才能把整个科室工作搞好。我要求大家能以诚相待、互相支持、团结协作。在处理与医生的关系上,要求护士们在工作中多支持他们,大家经常在一起探讨科室的发展方向,听取他们对护理工作的建议,弥补自己工作中的不足。
  妥善安排工作,共创双赢局面。我要求大家实行首问负责制,无论门诊病人还是住院病人,问到谁都不能说不知道,都要亲自帮助他们找到大夫或让其他大夫帮助解决。
  以上只是我做护理管理工作十几年来的点滴体会,在今后的工作中还应不断创新工作方法,开拓工作思路,以新思维、新理念、新方法面对不断变化的医疗市场。
    (河北省黄骅市人民医院外二科护士长 孙凤梅)
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