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root 发表于 2010-7-16 16:11:39 |显示全部楼层
  护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分。护理工作质量直接关系到医疗质量和医疗关系,关系到人民群众的健康利益和生命安全,关系到社会对医疗卫生服务的满意程度,因此,提高护理服务水平,尤其是提高病房优质护理水平,对于提高整个护理工作质量,提升患者对医疗机构的满意度,构建和谐医患关系具有十分重要的意义。

■树立神圣的职业意识
  护理工作是一门科学性、技术性、服务性很强的专业,护理工作是保护人民健康、预防疾病、恢复健康、救死扶伤的一门科学。提高病房优质服务,首要问题就是解决护理人员职业意识问题。具体要树立三个方面的意识。一是责任意识。作为护理人员,只有热爱自己本职工作,牢记工作职责,履行并维护好工作职责,才可能为提高病房优质服务提供前置性条件。二是树立示范意识。病房护理讲求医、护、工、病员相互协调配合。作为护理人员,只有不怕脏、不怕累,处处以身作则,处处发挥示范作用,才能使所有医疗人员在医治病人、恢复健康的工作中做到全心全意投入。三是树立表扬意识。护理工作本身是一项较辛苦的工作。护理人员为病人真心诚意开展护理后,也需要被认可和表扬,因此,对于在护理工作中表现出色的护理人员,无论是领导、病人还是社会,都应予以赞赏和表扬,从而进一步调动护理人员履职的积极性,带动提高病房服务质量。

■执行科学的规章制度
  病房管理本就蕴涵科学规律。如何增强管理的科学性,提高工作效率,是提高病房医疗护理质量,保证各项任务顺利完成的保证。在日常工作中,重要的是建立和完善科学的规章制度,并严格执行。主要有:病房护理工作制度、病房岗位责任制、病房交班制度、病房查对制度、病房分级护理制度、病房危重病人抢救制度、病房探视陪住制度、病房责任护理制度以及病房考勤考核制度等。

■形成协调的工作机制
  病房护理工作内容多、项目细、要求高,只有形成协调的工作机制,才能够保证病房护理有序运转。具体要求:根据病房工作的任务、要求、护理人员业务能力、思想水平、工作表现,本着有利于工作,有利于节省人力的原则,合理排班和科学分工,从而达到分工科学、职责清楚、内容明确,一环扣一环,真正做到有条不紊、忙而不乱,提高病房优质护理服务。
   (湖北省宜宾市第二人民医院肝胆胰科 唐娜)

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10764154 发表于 2010-12-5 19:30:50 |显示全部楼层
看看。。养成看贴回帖的好习惯








                               
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实习护士

眸江牧 发表于 2011-9-25 02:21:51 |显示全部楼层
支持一下嘛











                               
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